Quali sono i touchpoint (o punti di contatto) del tuo brand?

Sai che nessuno, prima di acquistare, interagisce con un solo touchpoint?

Per questo i touchpoint dovrebbero essere attivati sulla base di una scelta strategica fatta a priori, l’esperienza da offrire dovrebbe essere vista come un sistema organico che tenga ben presente il piano emozionale su cui si vuole far leva e che declini il messaggio in modo diverso secondo le diverse piattaforme usate, ma coerente ed allineato.